Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [Razón social pendiente], RUT [pendiente], con domicilio en Uruguay. Consultas a [correo de contacto pendiente].

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (siempre guardada con hash — nunca en texto plano).
• Datos de operación: artículos que publicaste o compraste, historial de pagos, comprobantes de transferencia, conversaciones del chat interno.
• Datos técnicos mínimos: cookie de sesión propia, logs de servidor con IP y agente de usuario para seguridad y diagnóstico.
• Datos de navegación anónimos: registramos eventos propios (entradas al sitio, artículos vistos, clicks en comprar) con una cookie anónima para medir cómo funciona la vidriera. Si estás logueado, esos eventos se asocian a tu cuenta para poder contactarte por artículos que te interesaron. Los eventos se eliminan automáticamente pasados 6 meses.

3. Para qué los usamos

• Operar el marketplace: publicar artículos, procesar compras, coordinar entregas.
• Comunicarte novedades del sitio, catálogos y estados de tus operaciones (email y notificaciones in-app).
• Prevenir fraude, disputas y usos indebidos.
• Mejorar la plataforma con estadísticas agregadas y anonimizadas.

4. Cookies y tecnologías similares

Mobi usa solo cookies esenciales para hacer funcionar el sitio: una cookie de sesión que te mantiene logueado y suscripciones Web Push para notificaciones (solo si nos autorizás en el navegador).

No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni otros servicios de tracking de terceros para publicidad o análisis. Si eso cambia, actualizamos esta política y te avisamos.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con el vendedor: cuando comprás, el vendedor recibe tu nombre y los datos necesarios para coordinar la entrega.
• Con el comprador: cuando vendés, el comprador recibe el mismo tipo de datos.
• Prestadores de infraestructura: alojamos el sitio en Vercel, la base de datos en Neon, las imágenes en Cloudinary y los pagos van a Mercado Pago (Uruguay). Cada uno aplica sus propios estándares de seguridad y solo recibe los datos estrictamente necesarios.
• Autoridades: solo cuando media un requerimiento legal formal en Uruguay.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta activa, mantenemos tus datos. Al cerrar la cuenta anonimizamos los datos personales pero conservamos el historial de operaciones por el plazo legal aplicable (obligaciones contables, fiscales y de prevención de fraude), tras el cual se eliminan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas hasheadas con bcrypt, HTTPS obligatorio, sesión firmada con HMAC, controles de acceso por rol y logs de auditoría en acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; si detectás algo raro, avisanos a[correo de contacto pendiente].

8. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión (ARCO), escribiendo a [correo de contacto pendiente]. Respondemos dentro de los plazos previstos por la Ley 18.331.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

9. Menores de edad

Mobi está pensado para mayores de 18 años. Si detectamos que una cuenta corresponde a un menor sin autorización, la damos de baja.

10. Cambios en esta política

Publicamos la versión vigente en esta página. Si un cambio afecta derechos de los titulares, te avisamos por email antes de que entre en vigencia.